Как правильно оформить с нами отношения

Автор  Понедельник, 05 сентября 2011 16:49
Оцените материал
(3 голосов)

Эта небольшая информационная страница для тех, кто у нас еще не отдыхал, поможет ответить на часто задаваемые вопросы по порядку бронирования номера и оформления договора на тур услуги, другие аспекты отдыха на нашей базе.

Первое , что мы рекомендуем Вам сделать (после изучения сайта, наведения справок о нашей базе на многочисленных форумах, изучения независимых отчетов о рыбалке в районе села Бузан и пр.), для получения более подробной информации об условиях отдыха и свободных местах на нашей базе – это связаться с нами - через кнопку «Контакты» сайта – написать письмо, или позвонить по любому из размещенных на сайте телефонов. Можно заказать обратный звонок.  Мы доступны практически постоянно по телефону, а на письмо сможем ответить максимум до конца дня. Как правило, после этого общения, Вы сможете окончательно определиться, ехать к нам или нет.

Следующим шагом будет заполнение анкеты бронирования – кнопка «Бронирование» на сайте. Там Вы оставите нам достаточно информации для выставления Вам счета (на полную сумму ПРОЖИВАНИЯ на указанный период), оплатив который, Вы закрепите за собой выбранный Вами номер на период, указанный в анкете.

Обратите внимание! Месяцы апрель, август, сентябрь и октябрь, новогодние и майские  праздники являются периодом «высокого сезона» и бронируются иногда за много месяцев заранее, не смотря на кризис – не опоздайте с заказом!

Счет действителен рабочую неделю – не забудьте его вовремя оплатить во избежание двойных продаж номеров. Если опоздали – непременно позвоните и уточните, не сдан ли уже бронируемый Вами номер! Платить можно и в Сбербанке и в любом коммерческом – срок прихода денег – 2-3 дня, о получении денег мы обычно сами сообщаем.

С момента оплаты счета, Ваши отношения с базой регулируются Договором на оказание тур услуг, с текстом которого Вы можете по ссылке внизу страницы ознакомиться. Договор оформляется по приезду на базу, в удобное для Вас время. Оформляется на плательщика суммы бронирования. Остальные гости вписываются в приложение к договору – список туристов. Особенно стоит обратить внимание на условия возврата денег в случае, если Вы не смогли приехать – чем ближе к дате приезда, тем меньшую сумму Вы получите назад - не затягивайте с отменой брони! При оплате за несколько месяцев вперед, мы можем выслать оформленный договор клиенту по почте, по его просьбе и за его счет.

По желанию клиента или при оформлении договора с юридическим лицом, мы можем выставить счет на полную сумму планируемого отдыха, или принять вперед деньги на основании договора – по факту окончания отдыха будет сделан перерасчет.

Перед приездом, за несколько дней, неплохо напомнить о себе – связаться с нами любым способом - по телефону или эл. почте.

Еще несколько ответов на часто задаваемые вопросы:

  • Да, рыба есть.
  • Нет, у нас нет рыболовных снастей напрокат.
  • Нет, мы не выдаем напрокат эхолот.
  • Да, в номерах есть чайник и кондиционер.
  • Да, в городе можно купить червей. У нас их нет. И мы ими не торгуем. Можем привезти – за Ваш счет. Или показать где их много.
  • Стружку из ольхи привозите с собой – тут ее нет, здесь коптят в основном на стружке других деревьев (чаще плодовых).
  • Нет, у нас нет скидок на количество приезжающих в одной группе гостей.
  • Нет, мы не предоставляем супер-скидки в июне – если Вам охота кормить собой мошку, то мы это точно не считаем удовольствием, а работать нам из-за Вас придется...

Оставить на сайте отзыв можно, предварительно на нем зарегистрировавшись и подождав модерации администратором сайта - во избежание спама. Мы это приветствуем!

Несколько слов об этике поведения и особенностях организации  базы:

Мы совершенно сознательно позиционируем нашу базу как место бюджетного деревенского отдыха. Что это значит? Изначально, на месте базы был обычный деревенский дом. Мы решили, по-возможности, сохранить то, что нам нравилось в отдыхе в деревенском доме на реке.

Во-первых, отдохнуть у нас можно за меньшие, чем у соседей деньги. При этом уровень комфорта в номерах частенько выше, чем на гораздо более дорогих базах – тут мы не экономим.

У нас нет постоянного большого штата сотрудников и издержки на содержание базы небольшие – это тоже позволяет не поднимать цену на проживание. Тем не менее – по требованию клиента, он получит все принятые на подобных базах услуги – горничная, помощь в солении-копчении, егерь-инструктор , вовремя поставленный на лодку мотор, прочие услуги.

Мы не предлагаем нашим гостям лодки стоимостью в 60 тысяч рублей и выше или сорокасильные ямахи - их содержание и обслуживание очень дорого, а организовывать специальную службу охраны плавсредств на воде – тоже ляжет на себестоимость отдыха. Наши лодки позволяют главное – достаточно комфортно ловить рыбу на окружающей воде, и мощность моторов для этого тоже достаточна. Мотор Вам всегда поставят в указанный Вами час, и снимут тоже без Вашего участия и бесплатно (если мотор взят на базе). Что еще надо?!

Кухня у нас - хорошая! Она именно домашняя кухня – без попыток изобразить на деревенской базе столичный ресторан с шеф-поваром и официантами. Зачем? Мы готовим традиционные блюда астраханской домашней кухни, летом преимущественно рыбные и овощные. Все лето и осень к Вашим услугам все, что растет в нашем прекрасном саду – совершенно бесплатно! С удовольствием поможем приготовить деликатес из Вашего улова. Для любителей самостоятельно готовить – есть летняя кухня с необходимой посудой, всякие казаны и мангалы... Мы только просим, по-возможности, соблюдать время прихода на завтрак, обед и ужин – это проявление вежливости по отношению к повару...

Наши гости  быстро знакомятся друг с другом – территория базы не очень велика – мы частенько встречаемся, вместе обедаем, вместе обсуждаем следующий день. Очень много отличных компаний сложилось у нас и уже люди специально планируют отдых вместе. Мы приветствуем в наших гостях желание общаться, толерантность и хороший, здоровый настрой. При этом, на территории базы 5 беседок – есть где посидеть с рюмкой вечернего чая тесной компанией , не мешая остальным гостям... Мы стараемся на базе не ругаться, не ссориться и не хамить друг другу. И это всегда получается!

На что нашим гостям лучше НЕ РАССЧИТЫВАТЬ, планируя поездку к нам на отдых:

1. Штат на базе составляет необходимый минимум, поэтому, и совершенно точно, у нас некому будет за Вами постоянно присматривать и имитировать оказание европейского или заморского сервиса с анимацией и танцами живота. Мы постараемся оперативно решить любую возникшую проблему или просьбу - это для скорости лучше согласовать в любое время по телефону, а для правильности - обсудить на вечернем общении с Романом - он обязательно подойдет узнать все ли у Вас в порядке и не надо ли чего - когда поставить мотор, долить бензин, привезти мясо для шашлыка или как организовать пикник и прочее...

2. Хоть отдых с маленькими детьми требует несколько другой организации территории, чем небольшая рыболовная база,  мы стремимся создать все условия для мам, что бы их отдых с детьми на базе получился не очень хлопотным. Пусть у нас нет и не ожидается в штате воспитателей и нянек и просим учесть, что за сорванцами придется постоянно присматривать родителям, мы на территории базы построили детскую площадку с качелями, турниками, песочницей и горкой, в теплое время года устанавливаем каркасный бассейн для малышей - начало положено! В конце года достроим кафе-каюткомпанию - там можно будет отдыхать в жаркие дни тем, кто проспал утреннюю рыбалку или не захотел спать днем в часы астраханской жары и  задержался с детьми у экрана большого телевизора в зале...

Семьям с детьми в возрастном диапазоне от 0 до 10 лет, мы рекомендуем бронировать наш полулюкс, питаться самостоятельно.  Вы получите большую 3-х комнатную квартиру  на 4-6 человек  на ПЕРВОМ ЭТАЖЕ - это может быть удобно в плане дополнительной безопасности для детей, СОБСТВЕННУЮ КУХНЮ, готовить на которой можно в любое нужное Вам время - дети часто требуют особого режима и меню питания,  2 телевизора также помогут Вам  занять детишек просмотром  мультиков или детских программ, при этом не отвлекая Вас от привычного сериала...

3. Очень важно! Мы не развиваем на базе специальную постоянную егерьскую службу. Для рыбалки в районе села Бузан егерь не нужен - тут негде заблудиться, все рыбные места находятся на расстоянии максимум 2-3 км. от базы. Все самое интересное мы покажем Вам на ознакомительной поездке с егерем на лодке или на машине по окрестным водоемам - это небесплатная услуга - цены в прайсе.  Дальше - сами. Если, тем не менее, вам комфортно ловить рыбу в сопровождении опытного рыбака - эта услуга у нас конечно же предусмотрена. И, да, заявления типа - база плохая, потому что я ничего не поймал - это вызывает у нас улыбку и понимающие сочувственные кивки головой. :)))

4. К сожалению, у нас не приживаются  компании «рыбаков» со спиннингами от 1000 евро и желанием заказать в номер обед и девочку с кальяном. Наверно, мы не сможем обеспечить таким гостям привычный для них уровень комфорта... Да и надо ли? В дельте полно дорогих, раскрученных баз на любой вкус и кошелек.

5. То же самое можно сказать и о самых экономных наших гостях - не надо пытаться договориться с нами поставить на территории базы палатки или жить впятером в двухместном номере - вы пока не готовы к отдыху на нашей базе...  Или мы не готовы разводить у себя  бардак... При этом, мы с удовольствием поможем веселым дикарям переправиться  лагерем на острова, обеспечим их машинам  стоянку (если будет место), подвезем продукты - мы сами начинали с такого развесёлого дикого туризма...

Спасибо за внимание и терпение! 

Надеемся, эта страница поможет Вам сориентироваться.

Спасибо и удачи!

Дополнительная информация:

Галерея изображений

Прочитано 10731 раз Последнее изменение Четверг, 08 сентября 2016 15:56
Другие материалы в этой категории:
"Осторожно, посредники!" »

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Заказ обратного звонка

Оставьте свой телефон и мы перезвоним в удобное для вас время!

Заказ обратного звонка

Ваш заявка принята. Ожидайте звонка.

Стоимость услуг

номер цена
2 местн: от 500* р/чел
3 местн: от 500* р/чел
4 местн: от 3500 р/ном
     

*при питании в гостинице

Скидки детям >>...

Ваш кабинет

Мы в социальных сетях:

GISMETEO: Погода по г.Астрахань